题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”，以使客户忠诚度最大化的过程是指（）
A.企业的客户关系管理
B.理财师的客户关系管理
C.理财师关系管理
D.战略客户关系管理
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B．忠诚度
C．利益
D．管理效率
更多“收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有的客…”相关的问题
第2题
理财师客户关系管理的描述包括的含义有（）
A．收集、整理客户的详细信息，了解客户，这是理财师客户关系管理的第一步，是前提和基础
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B．准确把握客户关系的实质，是核心工作
C．提高客户关系管理的准确度，是工作持续的前提
D．严格管理所有的客户“接触点”
E．理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度
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