客户信息管理的内容包括通过各种途径收集客户信息资料,,提供完整的客户信息收集系统（）

B．客户信息管理系统

C．客户信息分析系统

D．客户分类管理系统

A. 查询信贷管理系统（CMS），人民银行企业征信系统及有关信贷档案，了解申请人及保证人用信状况及用信记录

B. 通过到工商，税务，海关，国土等有关行政主管机关以及行业协会，会计师事务所，评估机构，律师事务所等社会中介机构查询，核对客户提供资料的真实性

C. 通过对申请人及保证人上下游企业（包括主要供应商和主要客户）和竞争对手咨询，侧面了解客户的实力，生产，经营，信用，同业地位等状况

D. 通过收集报刊，杂志，电视，广播，互联网等公开媒体上有关申请人及保证人的报道，获取间接信息

E. 通过银行同业协会或其他有效途径与其他商业银行建立客户信息沟通机制，相互验证客户信息的完整性、真实性和有效性

此题为判断题(对，错)。

B．错

此题为判断题(对，错)。

B．公开的个人客户信息

C．未公开的对公客户信息

D．公开的对公客户信息

B．管理层的素质

C．经营策略

D．管理层的稳定性

E．经营思想和作风

此题为判断题(对，错)。

B．所处的发展阶段

C．产品多样化

D．经营策略

E．企业产品与市场分析

F．管理人员的经验

B．个人客户信贷关系管理： 维护各信贷业务机构、 人员与个人客户之间的信贷关系

C．个人客户名下贷款还款方式的修改

D．个人客户名下贷款还款账户的修改