买家在签证进度状态更新为已审核完成前申请退款的，商家应（），不得以任何理由收取服务费等其他费用。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为，给予每次扣四分的处理

商家已发货，买家确认收货前申请退款的，商家要在多少天内完成审核， 否则系统将自动审核通过，进行退款。

A.7天

B.15天

A．24小时

B．48小时

C．72小时

D．随时

此题为判断题(对，错)。

欢乐旗舰店收到一位买家以没有收到货为由发起的仅退款申请，后核实物流已被买家签收，于是商家多次联系买家，但无任何回复。此时商家可以发起哪一类型的规蜜投诉?

A.买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益

B.买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)

C.买家退回货物异常(空包、调包、少件等)

D.买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费

买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持，于七天后更改为“七天无理由退货”，商家不同意，买家申请天猫介入;按照《淘宝争议处理规则》，以下做法正确的有哪些?

A.不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款

B.不强制要求卖家，协商处理交易

A．十五

B．三十

C．四十五

D．六十

A．支持买家以7天无理由退货为由申请退货退款，运费买家承担

B．不支持买家以7天无理由退货为由申请退货退款

C．不强制要求卖家，协商处理交易

D．支持买家以7天无理由退货为由申请退货退款，运费买家承担，但买家承担商品折旧费（货款的30%）

如果商家没有标记发货，但在买家申请退款前已经实际发货的，()应当提供相应的发货凭证。

A买家

B商家

此题为判断题(对，错)。

买家申请7天无理由退换货，卖家是没有办法拒绝退款申请的。( )