题目内容
（请给出正确答案）
A.支持买家以7天无理由退货为由申请退货退款，运费买家承担
B.不支持买家以7天无理由退货为由申请退货退款
C.不强制要求卖家，协商处理交易
D.支持买家以7天无理由退货为由申请退货退款，运费买家承担，但买家承担商品折旧费（货款的30%）
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第1题
A.不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
B.不强制要求卖家，协商处理交易
第2题
A:支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费消费者承担
B:不支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款
C:不强制要求商家，协商处理交易
D:支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费消费者承担，但消费者承担商品折旧费(货款的30%)
第3题
A小欧在退款中已提供物流流转记录页面截图，证实买家签收商品已10天了
B小欧在退款中已提供聊天记录截图，证实买家承认商品已影响完好
C包邮商品，小欧因买家未扣除发货运费拒绝退款
D小欧在退款中已提供聊天记录截图，截图中显示“买家承认已将卖家店铺自己封装的纸箱丢掉了”
第4题
A买家在7月1日8:00签收了商品，7月8日15:00申请退货，商品完好
B买家在7月1日8:00签收了商品，确认收货并差评后于7月5日15:00申请退货
C买家在7月1日18:00签收了商品，7月5日15:00申请退货，但商品已影响完好
D买家在7月1日8:00签收了商品，7月5日15:00申请退货，商品完好。但卖家已在商品页面显著描述：反季清仓，无质量问题不退不换
第5题
A卖家提供聊天记录截图，证实商品已被买家拆开塑封包装且已经使用
B卖家提供物流流转记录页面截图，买家签收商品已超7天
C卖家提供聊天记录截图显示买家承认已将卖家店铺自己封装的纸箱丢掉了
D非包邮商品，卖家因买家未扣除发货运费拒绝退款
第6题
A包裹被原单退回买家处，物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详，无法派件成功
B买家申请退款后出现了2个不同的退货地址，分别是系统提供的默认退货地址和卖家留言的退货地址，买家按默认退货地址进行退货，卖家表示退货地址不对未收到货
C买家已办理退货并填写退货单号，卖家在买家填写退货单号后次日留言提供了新的退货地址，后续表示买家未更改退货地址导致自己未收到货
D买家申请极速维权系统因买家信用良好，提供了默认退货地址让买家退货，货物显示已签收，但卖家表示这个退货地址是不对的，自己未收到货
第8题
A:天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理
B:天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款消费者处理
C:天猫支持商家签收货物，并将货物退回给消费者，运费商家承担，交易支持打款商家处理
D:天猫支持商家签收货物，并将货物退回给消费者，运费消费者承担，交易支持打款商家处理
第9题
A因买家已超出7天无理由退货受理范围，故交易不会被计入卖家纠纷退款率
B如卖家明确表示自己没有主动加入15天退货的服务承诺，交易不会被计入卖家纠纷退款率
C如卖家商品页面描述中写明需买家在签收10天内申请，才支持无理由退货，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
D如卖家提供买家已承认商品使用过的相关聊天记录截图，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
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