第1题
B.保障范围
C.免赔规定
D.保险出险处理
第2题
A. 关注和尊重客户的需要
B. 兑现承诺
C. 提供试乘试驾车辆
D. 介绍车辆的设备和操作
E. 礼貌尊重地对待客户
第3题
A. 技术主管
B. 服务经理
C. 服务顾问
D. DCRC经理
E. 销售经理
第4题
A、确认交车日期
B、告知交车携带文件资料
C、来店人员身份确认
D、告知交车耗时估计
第5题
B.特殊零件的保修问题
C.客户的义务
D.专营店的职责
第6题
A、销售顾问必须在交车三天内与客户取得联系;
B、保证客户对新车有较高的满意度;
C、提醒顾客第一次保养的时;
D、给顾客一些车辆使用建议。
第7题
第8题
B.3个月
C.半年
D.一年
第9题
A、验证车辆的状态
B、将车辆恢复到工作状态
C、检验车辆的功能
D、检查车辆有无问题
第10题
A、目送客户离店
B、代驾新车
C、送客回家
D、关心客户顺利到家
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查, 如果您知道正确答案,欢迎您来纠错
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!