网点客户服务经理各等级资质认证有效期均为，取得认证资质的人员，需在证书到期前进行年检（）

B．中阶

C．高阶

D．一阶

E．二阶

F．三阶

B．服务规范类

C．拓客转介类

D．风险防控类

B．严禁客户服务经理代为办理或受理其他银行内部人员代为办理

C．须加强对业务的审核和制约

D．严禁超越制度规定和服务界限代办业务

E．切忌包办服务、越界服务

B．半年

C．9个月

D．一年

B．营业期间网点区域内应合理安排营运人员，在节假日或客户较少时，至少保留一名营运主管、两名客户服务经理和一名安保人员当班

C．客户服务经理日常当班应采用“弹性柜台、人员复用”调度模式，网点各区域内的行编客户服务经理互为复用

D．网点客户服务经理不承担营销指标

B．网点负责人

C．理财低柜

D．大堂经理

B．A+、A1、A2类的在网法人集团

C．A+、A1、A2、B1、B2类的在网法人集团

D．A+、A1、A2、B1、B2、C、D类的在网法人集团

此题为判断题(对，错)。