网点客户服务经理资质认证内容中的理论知识培训分为等课程（）

B．营业期间网点区域内应合理安排营运人员，在节假日或客户较少时，至少保留一名营运主管、两名客户服务经理和一名安保人员当班

C．客户服务经理日常当班应采用“弹性柜台、人员复用”调度模式，网点各区域内的行编客户服务经理互为复用

D．网点客户服务经理不承担营销指标

B．异常情况服务

C．客户咨询服务

D．售后服务

B．店铺排行

C．会员排行

D．门店扫码时段排行

B．精通业务优质服务

C．发扬团队精神创造最大效益

D．诚实守信讲求信誉

E．遵守纪律严守秘密

B．精通业务 优质服务

C．发扬团队精神，创造最大效益

D．诚实守信 讲求信誉

E．遵守纪律 严守秘密

B．错

B．错误

B．线上抵押贷

C．线上税融通