题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
集团客户经理服务范围集团价值等级为（）
A.A+、A1、A2、B1、B2、C类的在网法人集团
B.A+、A1、A2类的在网法人集团
C.A+、A1、A2、B1、B2类的在网法人集团
D.A+、A1、A2、B1、B2、C、D类的在网法人集团
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B．为客户创造价值
C．为策略团队创造价值
D．为销售单位创造价值
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第2题
A．仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、上门礼仪、接待礼仪
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B．仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、预约礼仪、接待礼仪
C．仪容仪表、酒桌礼仪、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪
D．仪容仪表、服务态度、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪
第3题
以下属于集团客户经理服务礼仪中仪容仪表表现是（）
A．统一穿着移动通信公司制服或正装，外观整洁、美观、大方
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B．与客户交谈咬字清晰、语调自然、语音平和
C．得理情况下可与客户争辩、争执、无需谦让
D．精神饱满，彬彬有礼，微笑自然，从容自信
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