提出问题了解顾客的需求有哪些提问方式？（）

A.客户诊断就是银行专业人士通过运用各种科学的方法，找出客户经理管理中存在的问题和原因，提出切实可行的改善方案，并帮助指导实施的一种活动。

B.客户诊断就像医生为病人把脉，需要发现客户病症，了解客户病因，找出问题，发现客户需求，然后对症下药，提供金融解决方案或咨询服务。

C.客户诊断是为了深度挖掘客户需求，寻找银行商机，为客户提供金融服务方案，帮助客户发展，实现与客户双赢。

D.银行开展客户诊断的重点是发现客户经营中的问题，通过自身的专业能力和服务帮助客户解决问题，最终让客户走上更好的发展前景。

A、通过大数据进行判断

B、引导粉丝提问题

C、语音连麦或者鼓励粉丝进行晒单

D、以上都是

A．错误

B．正确

以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径()

A. 保持沟通

B. 开展调查

C. 建立投诉系统

D. 内部员工反馈

E. 举行顾客访谈

简述在传统营销方式中，（1）消费需求有哪些基本属性。（2）为了满足消费需求企业应了解和认识消费需求的哪些基本问题。