题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在线服务公司受理客户升级投诉分为人工受理和自助渠道受理两种形式。人工服务时间不低于78小时，其余时间可协调受理渠道资源实现自助受理升级投诉，最终实现724小时全时段受理客户升级投诉（）

查看答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装上学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“在线服务公司受理客户升级投诉分为人工受理和自助渠道受理两种形…”相关的问题

第1题

A．投诉电话

B．电子邮箱

C．信函

D．来访

点击查看答案

第2题

A．2×24小时

B．3×24小时

C．5×24小时

D．7×24小时

点击查看答案

第3题

A．95568

B．客户服务中心

C．渠道管理部

D．信用卡中心

E．法律合规部

F．办公室

点击查看答案

第4题

根据（）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。

A. 投诉的严重程度

B. 客户反映渠道

C. 投诉的处理方法

D. 投诉的内容

点击查看答案

第5题

A．15分钟、30分钟、1小时

B．15分钟、1小时、2小时

C．30分钟、1小时、2小时

点击查看答案

第6题

A．现场投诉

B．门户网站投诉

C．投诉邮箱投诉

D．客服电话投诉

点击查看答案

第7题

根据投诉受理渠道的层次，我们通常将投诉分为（）

A．省内渠道投诉

B．集团渠道投诉

C．工信部渠道申诉

点击查看答案

第8题

各省（区、市）应通过客户联络中心等渠道受理客户和投诉（）

A．咨询

B．上诉

C．申诉

D．解释

点击查看答案

第9题

客户诉求信息从受理渠道来分，分为投诉、举报、意见等（）

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第10题

A．12小时

B．24小时

C．5个工作日

D．10个工作日

点击查看答案

热门考试全部 >

2022年威海市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年绵阳市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年宜宾市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年潍坊市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年浙江省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年河南省执业药师继续教育公需科目考试试题及答案 2022年自贡市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年陕西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年江西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年吉林省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案

相关试卷全部 >

2024年浙江省建筑三类人员项目负责人（B证）模拟卷十 2024年浙江省建筑三类人员项目负责人（B证）模拟卷九 2024年浙江省建筑三类人员项目负责人（B证）模拟卷八 2024年浙江省建筑三类人员项目负责人（B证）模拟卷七 2024年浙江省建筑三类人员项目负责人（B证）模拟卷六 2024年浙江省建筑三类人员项目负责人（B证）模拟卷五 2024年浙江省建筑三类人员项目负责人（B证）模拟卷四 2024年浙江省建筑三类人员项目负责人（B证）模拟卷三 2024年浙江省建筑三类人员项目负责人（B证）模拟卷二 2024年浙江省建筑三类人员项目负责人（B证）模拟卷一

谢谢您的反馈

您认为本题答案有误，我们将认真、仔细核查，
如果您知道正确答案，欢迎您来纠错

开始纠错>>>

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

上学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

上学吧

点击打开微信