国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中，“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，内联系客户，内答复处理意见（）

A．99.90%

B．99%

C．99.60%

D．98%

国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围( )分钟。

A、30

B、45

C、60

D、90

国家电网公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限：居民客户不超过 3 个工 作日，低压电力客户不超过( )个工作日。

A.5

B.7

C.9

D.15

A.99.9%

B.99.8%

C.99.7%

D.99.85%

此题为判断题(对，错)。