题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪个选择是作为首回复最佳短语呢()

A.您好,欢迎光临xx旗舰店,您可以自助购物的哦可以选择的产品都是有货的

B.您好,请问有什么可以为您效劳呢?

C.在的哦,请问您有什么问题需要咨询呢很乐意为您解答哦。

D.您好,xx旗舰店欢迎您,很高兴为您服务,我是客服小白,您看中哪款产品呢,我可以为您做详细介绍的哦

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第1题

以下不符合首问负责制要求的用语是()。
A.“明天下午下班之前,我会给您回复的。”

B.“我帮您了解一下,再给你答复。”

C.“您去找别的人吧。”

D.“这个我不知道。”

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第2题

以下药物中,作为首选“改善病情的抗风湿药”的是

根据下面资料,回答下面的题目。

类风湿关节炎为不明原因的自身免疫疾病。治疗类风湿关节炎重点不应仅限于镇痛抗炎,更应积极阻止病情的发展。

以下抗类风湿药物中,丕属于非甾体抗炎药的是

A. 来氟米特

B. 甲氨蝶呤

C. 糖皮质激素

D. 柳氮磺吡啶

E. 非甾体抗炎药

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第3题

关于内脏蠕虫蚴移行症,以下说法中哪个回答是不正确的

A、弓首线虫病

B、广州管圆线虫病

C、曼氏裂头蚴病

D、异尖线虫病

E、血吸虫病

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第4题

乘客事务处理原则

A.公平公正原则

B.首问责任制原则

C.顾全大局原则

D.及时回复原则

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第5题

关于首问语,以下说法正确的有哪些?()
A会员已经直接问问题了,小二就不需要再发送首问语了

B在符合基础要求的情况下,首问语可以有一定的个性化

C首问语需要包含问候语、小二编号、业务范围和欢迎词

D为更快帮到会员,会员进线后可以直接回答问题,不用发问候。

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第6题

店小蜜和服务助手的关系,以下描述正确的是:

A.店小蜜和服务助手是绑定关系,开启店小蜜之后,店小蜜在接待时显示名称为“*****:服务助手”

B.若不开启店小蜜,仅开启服务助手,服务助手只能进行首问回复,无法智能接待买家咨询

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第7题

省平台中,首次回复信息时——反馈结果类型

A.必须选择

B.可以选择

C.可以另写

D.可以不选择

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第8题

请根据以下内容回答6~10题:根据首季度增长情况,本期医药出口的增长的亮点是( )。 A.医疗仪器设备及器械 B.化学原料药 C.中药饮片 D.中成药

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第9题

根据以下资料,回答96-100题。

根据首季度增长情况,本期医药出口的增长的亮点是( )。

A.医疗仪器设备及器械

B.化学原料药

C.中药饮片

D.中成药

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