一份对客户需求把握深刻、问题分析中肯、解决方法适当的解决方案，会让客户感觉到我们公司的专业性，从而提升双方合作的可能性（）

此题为判断题(对，错)。

根据软装设计方案讲解的步骤,现实情况和对客户心理的把握,制作一份软装设计方案讲解的实行计划书。 参考答案: 方案讲解计划书参考提纲: 第一点（） 根据李先生您工作背景和功能需求分析,我们设计了以下平面布局方案。我们把整个空间划分为以下几个功能区域,分别是休息区、视听区,剩下的非常宽广的区域就是会客活动区,从分区的比率来看,在空间的生活行为活动将会得到充分的保障。对于主卧进行重点设计,充分利用观景阳台,设计成一个休闲的小中心花园,并且兼顾观景功能

市场分析就是对客户需求量的分析。()

A．问题

B．机遇

C．商机

D．调研

A．正确

B．错误

A．客户声音

B．5WHY

C．鱼骨图

D．关联图

对客户需求缺乏深入了解是客户流失的原因之一。()

提升客户价值的方法有：进一步细分客户、实施商机管理、了解和把握高端客户的金融服务需求、提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售、绑定客户。()

A．客户经营能力分析

B．客户需求分析

C．客户经营状态分析

D．客户满意度分析

A. 送产品组合到企业

B. 送解决方案到企业

C. 送售后服务到企业

D. 送支持服务到企业