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[判断题]

客户经理营销知识2◆客户经理和客户沟通时,如果客户提出不同的观点,甚至不堪入耳使人恼怒的话,客户经理可以轻易地打断对方()

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第1题

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第2题

客户经理营销知识2◆客户经理和平易型的客户沟通时,多谈主题内容,多提开放式问题并以自己的观点适度影响他()

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第3题

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第4题

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第5题

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第6题

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第7题

职业操守要求公司客户经理能够“专业胜任”,这点是指()

A.客户经理需要掌握岗位相应的专业知识和技能

B.客户经理具备市场分析、客户评价和营销沟通能力

C.客户经理按规范聘任程序上岗

D.以上全是

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第8题

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第9题

客户经理运用关系营销原理,通过与客户进行人性化的情感沟通,获得客户认同,进而缩短客户与银行之间的距离,实现银行产品的销售。这种销售方法是()。

A. 交叉销售法

B. 量身定做销售法

C. 产品组合销售法

D. 客户经理关系销售法

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第10题

案例中,客户经理在营销对公存款时需要注意的要点包括()。
A.现有存量客户盘库

B.沟通切入点巧妙选择

C.因势利导,主动营销

D.资产合理配置

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