客户经理和客户沟通时，如果客户提出不同的观点，甚至不堪入耳使人恼怒的话，客户经理可以轻易地打断对方。---营销知识（）

此题为判断题(对，错)。

理财客户经理在与客户沟通时，应直接切人主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。（ ）

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。（ ）

此题为判断题(对，错)。

理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。（ ）

A．新客户信息

B．客户专属信息

C．添加信息

D．投诉信息

房地产经纪人在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，不同客户采集的信息是不同的，其对卖房客户应以( )为核心采集信息。A．房屋需求B．房屋基本情况C．房屋售价D．解决客户问题

理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。（ ）

此题为判断题(对，错)。

A.提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求

B.学会控制自己的情绪,以礼相待,对自己的过失真诚道歉

C.耐心,详尽的为客户解释,语速要慢声音要低

D.小心应对,尽可能满足其要求,让客户有被尊重的感觉