在具体的每项服务项目和内容设计上，则着重了解客户价值，根据不同客户的不同价值细化每个服务项目的内容（）

A.客户需求

B.客户价值

C.客户期望

D.客户分类

A. 客户价值

B. 服务项目

C. 投入成本

D. 客户需求

A. 客户特点

B. 客户需求

C. 客户业态

D. 客户规模

B．客户需求

C．客户分类

D．客户期望

A. 服务标准

B. 服务要求

C. 服务质量

D. 服务期望

A. 规模分离

B. 业态分类

C. 价值分类

D. 类型分类

B．声明和保密

C．对客户需求的认识和理解

D．金融服务方案项目内容

E．计划安排

B．提供家庭网络健康深度体检报告

C．客户侧预埋户线、信息点的新增或调整

D．家庭WiFi检测调优、网线测试

此题为判断题(对，错)。