文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按回复时限分为：__类？（）

A.微信在线客服

B.网银在线客服

C.邮件在线客服

D.互动e站在线客服

A.实时回复

B.非实时回复

C.任意回复

D.固定时间回复

A．售前客服

B．售中客服

C．微信客服

D．售后客服

A.只能发送文字形式回答我们咨询的问题

B.只能语音形式回答我们咨询的问题

C.智能客服小极是在线客服

D.可发送文字和语音形式回答我们咨询的问题，并作出详细的回复

A.语音形式

B.文字形式

C.图片形式

D.图文结合形式

A.智能机器人

B.网上客服

C.文字客服渠道系统

D.语音客服

A.智能语音导航

B.微信客服

C.短信机器人

D.IM客服

A.售中客服

B.文字客服

C.视频客服

D.语音客服