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[单选题]

大堂式柜员机密码和钥匙由一人保管()

A.管理员

B.出纳员

C.以上均可

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第1题

目前我行柜员机按所属位置分为穿墙式柜员机和大堂式柜员机()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

我行柜员机按所属位置分为穿墙式和大堂式()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

大堂经理和柜员的识别推荐流程是一样的。

此题为判断题(对,错)。

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第4题

原则上由大堂经理(包括现有大堂经理和柜员转岗人员)承担()
A.普通审核员

B.业务核准人员

C.派驻业务经理

D.客户经理

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第5题

柜员日常考核由所在营业机构的( )分工负责。

A、负责人

B、运营主管

C、大堂经理

D、其他柜员

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第6题

岗位礼仪主要包括网点负责人、大堂经理、封闭式柜员等()类岗位服务礼仪。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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第7题

当不法分子在网点实施抢劫时,( )应迅速疏散客户。

A、大堂经理

B、保安

C、开放式柜台柜员

D、网点负责人

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第8题

大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意( )

A.潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员

B.等候区客户较多时,要询问客户业务办理情况,做好二次分流

C.积极为等候区客户递送折页

D.在客户等候时打扫等候区卫生

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第9题

《自动柜员机管理办法》中的相关责任人员包括直接管理人员和间接管理人员,直接管理人员是指穿墙式自助柜员机的管理员和出纳员以及大堂式柜员机的管理员,间接管理人员包括委派会计主管、行长等人()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

挽留客户流程的执行负责人( )。

A.网点负责人、会计主管

B.大堂经理、客户经理、柜员

C.会计主管、大堂经理

D.网点负责人、会计主管、柜员

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