题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当不法分子在网点实施抢劫时,()应迅速疏散客户。
A.大堂经理
B.保安
C.开放式柜台柜员
D.网点负责人
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A.大堂经理
B.保安
C.开放式柜台柜员
D.网点负责人
第2题
《柏拉图表》是列出各个不达标项目的数量,分别除以总的不达标项目数,计算出各不达标项在总不达标项中所占比例,即:占总不达标项比例=(不达标项目数√总不达标项目数)×100%,以此说明造成营业网点服务不达标的诸多问题中哪些是主要问题,需要( )进行解决。
A、网点主任
B、大堂经理
C、集中力量
D、马上
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