题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
通过电话银行查询明细的语音播报的要素包括（）
A.年月日
B.交易类型
C.币种
D.交易金额
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B．95599智能语音导航，最近十笔为正序播报（即从最远发生的一笔交易开始报读）
C．95599IVR，两日十笔为倒序播报
D．95599IVR，两日十笔为正序播报
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第5题
关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。
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A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第7题
关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有（ ）。
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A. 电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)的方式为客户提供的银行服务
B. 手机银行就是用手机拨打的电话银行
C. 电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、代理业务等
D. 手机业务包括账户查询、转账、缴费、支付、投资理财等
E. 手机银行和电话银行都属于电子银行
第8题
关于手机银行和电话银行，下列说法错误的有（ ）。
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A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
第9题
关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。
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A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B．手机银行就是用手机拨打的电话银行
C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D．手机银行和电话银行都属于电子银行
E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第10题
关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。
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A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B．手机银行就是用手机拨打的电话银行
C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D．手机银行和电话银行都属于电子银行
E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
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