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[多选题]

重要客户信息管理中的重要客户包括()

A.部队

B.重要政府机关

C.居民

D.工厂

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第1题

客户信息管理是客户管理的重要内容和基础,包括()等。
A、客户信息整理

B、客户信息管理

C、客户信息收集

D、客户信息分析

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第2题

客户信息管理是客户管理的重要内容和基础,包括()等。
A、客户信息管理

B、客户信息整理

C、客户信息分析

D、客户信息收集

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第3题

客户信息管理是客户管理的重要内容和基础,包括()等。
A、客户信息管理

B、客户信息整理

C、客户信息分析

D、客户信息收集

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第4题

客户信息管理是客户管理的重要内容和基础,包括()等。
A、客户信息整理

B、客户信息管理

C、客户信息收集

D、客户信息分析

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第5题

客户关系管理中的客户基础性资料包括()。

A. 联系人

B. 电话号码

C. 付款信用记录

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第6题

客户管理的内容包括( )。

A.客户号的管理

B.客户信息的管理

C.客户积分

D.客户评级

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第7题

集团客户管理中客户部门主要职责包括()。

A. 负责跨区域集团客户识别的发起与认定

B. 负责本级行管理集团客户授信业务的调查评估和贷后管理

C. 负责本级行管理集团客户授信情况及动态信息的搜集、整理和发布

D. 管理行对非直接管理的跨区域集团客户仅负责牵头集团客户授信额度核定业务

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第8题

CRM的功能包括是()。

A、客户信息管理

B、营销管理

C、销售管理

D、客户关怀

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第9题

在客户管理信息的内容中,机构团体客户资料内容不包括( )。

A.经营期限

B.联系电话

C.法定代表人

D.客户来源

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第10题

C3中集团客户信息管理包括对()进行管理。

A. 集团客户基本信息

B. 认定信息

C. 重点客户信息

D. 关联企业信息

E. 授信业务支持信息

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