题目内容
（请给出正确答案）
A、绩效计划是绩效管理系统中最重要的环节
B、绩效计划可保证员工和组织目标的顺利实现C、科学、合理的绩效计划有利于时间的节约
D、绩效计划可以迅速降低企业成本
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第1题
A、绩效计划属于前馈控制阶段
B、持续的绩效沟通属于过程控制阶段
C、绩效考核、绩效面谈与绩效改进的实施属于反馈控制阶段
D、以上全部正确
第2题
甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目，公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理，任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。
小王技术能力强，自己承担了该项目核心模块开发任务，自从项目管理计划发布以后，一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外，没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目临时会议。经过项目团队共同努力，该项目进展到系统测试阶段。
在系统测试前，发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后，小王立刻会同该模块负责人小李一起熬夜加班赶工，完成了该模块。
小王在项目绩效考核时，认为小李的工作态度不认真，给予较差评价并在项目团队内公布考核结果。小李认为自己连续熬夜加班，认为也已完成，觉得考核结果不公平，两人就此问题发生了严重冲突，小李因此消极怠工，甚至影响到了项目验收。
【问题1】
（1）基于以上案例，请指出小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处。
（2）针对小李在项目中的问题，请说明小王该如何预防和改进。
【问题2】
结合案例，说明项目经理小王应当重点学习哪些项目团队管理的方法？
【问题3】
结合案例中小王和小李的冲突，请指出他们之间的冲突属于_______（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对于栏内）。
A、项目优先级冲突
B、资源冲突
C、个人冲突
D、技术冲突
【问题4】
请简要描述项目冲突管理的方法。
第3题
A.事业环境因素包括组织文化、结构和流程
B.事业环境因素包括政府或行业标准，如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量标准和工艺标准
C.事业环境因素包括项目管理信息系统（如自动化工具，包括进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统或进入其他在线自动系统的网络界面）
D.事业环境因素不包括人事管理制度（如人员招聘和留用指南、员工绩效评价与培训记录、加班政策和时间记录），因为它属于人力资源部的管辖范围
第8题
A.论从企业还是管理人或员工，绩效管理给我带来的既有利也有弊
B.效管理有助于企业增强竞争力
C.直线管理人员的意义很大
D.效管理是员工成长的推动器
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