餐厅服务员在接待外地客人时，应做到本地人外地人一样，下列选项巾，哪项是错误的做法（)。

A. 生人熟人一样热情

B. 生人熟人一样关照

C. 同事游客一样招待

D. 朋友游客一样关心

A. 急躁情绪

B. 影响情绪

C. 影响声誉

D. 打扰领导

A.倾听要求

B.征求意见

C.适度服务

D.语言尊重

A. 对外地人热情

B. 同样热情

C. 对本地人热情

D. 对本地人关心倍至

A.当日换卡

B.待购卡

C.反写

A、主人

B、客人

C、主宾

D、陪同

A. 了解情况，积极协调

B. 敦促餐厅方面立即改进

C. 劝说客人以和为贵，别坏了心情

D. 帮助客人马上向旅游质监部门投诉

A. 了解情况，积极协调

B. 敦促餐厅方面立即改进

C. 劝说客人以和为贵，别坏了心情

D. 帮助客人马上向旅游质监部门投诉