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[主观题]

在餐厅用餐过程中，当你所接待旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时，作为地陪你认为妥善的做法是（

）。

A. 了解情况，积极协调

B. 敦促餐厅方面立即改进

C. 劝说客人以和为贵，别坏了心情

D. 帮助客人马上向旅游质监部门投诉

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第1题

02．下列哪种灭火剂最适合扑灭由钠或镁金属造成的火灾？（) A、二氧化碳灭火剂 B、泡沫灭火剂 C、干粉灭火剂 D、水

A、A、二氧化碳灭火剂

B、B、泡沫灭火剂

C、C、干粉灭火剂

D、D、水

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第2题

使用干粉灭火器扑灭火灾时，灭火剂由近及远喷射火焰的（)A.上部B.根部C.边部

使用干粉灭火器扑灭火灾时，灭火剂由近及远喷射火焰的()

A.上部

B.根部

C.边部

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第3题

扑灭电气火灾不能使用哪种灭火剂？（)

A．清水灭火剂

B．干粉灭火剂

C．二氧化碳灭火剂

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第4题

使用二氧化碳灭火器可以用于扑灭金属钾、钠、镁等物质的火灾。（)

使用二氧化碳灭火器可以用于扑灭金属钾、钠、镁等物质的火灾。()

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第5题

下列哪种灭火器不适用于扑灭电器火灾？（)A二氧化碳灭火器B干粉灭火剂C泡沫灭火器

下列哪种灭火器不适用于扑灭电器火灾？ ()

A二氧化碳灭火器

B干粉灭火剂

C泡沫灭火器

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第6题

下列哪种灭火设施不适用于扑灭电器火灾？（)A、水B、干粉刘灭火剂C、沙子

下列哪种灭火设施不适用于扑灭电器火灾？()

A、水

B、干粉刘灭火剂

C、沙子

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