营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A.土话、方言

B.方言、忌语

C.脏话、忌语

D.脏话、方言

A.土话.方言

B.方言.忌语

C.脏话.忌语

D.脏话.方言

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A.规定

B.提倡

C.要求

A. 推广使用普通话;

B.语言用语应规范准确，文明礼貌，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语;

C.使用地方方言;

D.“快点付钱，我还有事”;