题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，工作人员在接待客户时要使 规范化文明用语，提倡使用普通话
。严禁说()。
A.土话.方言
B.方言.忌语
C.脏话.忌语
D.脏话.方言
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在()日内给答复。
A.5
B.10
C.15
D.20
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第3题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（)日内给予答复。A.5B.10C.15D.20
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在()日内给予答复。
A.5
B.10
C.15
D.20
第5题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（)声内接听。A.2B.3C.4D.5
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接听。
A.2
B.3
C.4
D.5
第6题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，话铃响（)声内接听。A.2B.3C.4D.5
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，话铃响()声内接听。
A.2
B.3
C.4
D.5
第9题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出证件，尊重客户的（)。A.意见和要求
《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出证件，尊重客户的()。
A.意见和要求
B.提议和劝告
C.要求和习惯
D.风俗和习惯
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