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[单选题]

PBMS系统内客户经理日常工作管理包括()

A.客户经理工作托管

B. 客户经理换岗、离岗时的工作移交

C. 客户经理AB角管理

D. 客户经理信息查询

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第1题

PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括()

A. 客户经理工作托管

B. 客户经理换岗、离岗时的工作移交

C. 客户申请调整客户星级

D. 客户经理信息查询

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第2题

在PBMS系统中客户管理模块优质客户分配描述错误的是()。

A. PCRM每月筛选一次优质客户,并传送给营销系统

B. 营销系统按照“开户集中地”原则将优质客户分配到营业网点

C. 网点业务负责人再将优质客户分配给相应的客户经理

D. 一个优质客户对应多个客户经理、一个服务网点

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第3题

个人客户经理应通过个人客户营销管理系统(PBMS)查询其维护客户的个人客户信息。()
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第4题

个人客户经理日常管理台账记录的内容主要包括()

A. 绩效考核数据

B. 日常工作安排

C. 日常工作中发现的问题

D. 解决问题的方法

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第5题

区域经理日常工作管理的内容不包括:()

A目标管理

B计划管理

C人员管理

D过程管理

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第6题

对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括()和()两部分。
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第7题

对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括应用和()两部分
A.信息收集

B.维护

C.管理

D.营销

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第8题

对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括应用和()两部分。

A. 信息收集

B. 维护

C. 管理

D. 营销

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第9题

PBMS提供的“客户管理”功能是工商银行利用PVMS系统筛选客户的功能,及时发现优质客户,并按一定的规则将优质客户分配给客户经理进行一对一的客户营销管理。()
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第10题

A.“日志查询”可查询员工提交至管理岗的工作日志,系统每日自动生成,客户经理点击提交后,管理岗可查询

B.“工作量管理”可查询客户经理短信发送、营销活动参与、客户服务创建情况统计

C.“客户经理信息管理”可查询辖域内客户经理基本信息、所属机构等

D.员工日志查询频率有:工作日报、工作周报、工作月报、工作季报

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