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[单选题]

在PBMS系统中客户管理模块优质客户分配描述错误的是()。

A.PCRM每月筛选一次优质客户,并传送给营销系统

B. 营销系统按照“开户集中地”原则将优质客户分配到营业网点

C. 网点业务负责人再将优质客户分配给相应的客户经理

D. 一个优质客户对应多个客户经理、一个服务网点

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第1题

运用PBMS系统培养优质客户群,描述错误的是()。

A. 客户经理在工作或营销活动中发现具有较好发展潜力的客户时,可以将其登记为本人待跟进的客户

B. 待跟进客户不限定为本行客户,可以是他行客户

C. 已被客户经理登记的客户,不能登记为待跟进客户

D. 已被客户经理登记的客户,可以再次登记为待跟进客户

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第2题

PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型()

A. 财富客户

B. 理财金目标客户

C. 待跟进客户

D. 贷款客户

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第3题

个人客户营销管理系统(PBMS)的使用者角色,不正确的是()

A、系统管理员

B、理财经理

C、优质客户

D、业务负责人

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第4题

PBMS提供的“客户管理”功能是工商银行利用PVMS系统筛选客户的功能,及时发现优质客户,并按一定的规则将优质客户分配给客户经理进行一对一的客户营销管理。()
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第5题

在PBMS的优质客户排名的功能中,客户总负债排名不包括()。

A. 银行卡透支余额

B. 住房贷款余额

C. 个人消费贷款余额

D. 第三方存管账户资金

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第6题

A.业绩价值管理系统(PVMS)

B.核心银行系统(CBANK)

C.个人客户关系管理系统(PCRM)

D.全功能银行系统(NOVA)

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第7题

通过PBMS的优质客户登记功能,客户经理可以手工登记在日常工作中发现的新客户。()
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第8题

优质客户系统挖掘识别方式主要步骤包括()

A. 在个人客户营销系统(PBMS)系统中,客户经理主管通过PBMS自动形成的存量待分配客户清单,筛选出金融资产20万以上优质客户分配给理财经理。

B. 理财经理根据客户名单筛选目标客户,根据系统显示的客户信息开展客户分类,按不同类别客户分别开展客户电话约访。

C. 成功邀请客户后,理财经理应在客户到来前做好开户准备工作。

D. 理财经理或客户服务主任对预约到访客户进行接待。

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第9题

客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()
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第10题

A.客户名称

B.支行名称

C.网点名称

D.客户级别

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