题目内容
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[主观题]
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求...
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
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简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
第4题
A. 以上都是
B. 免费为旅客提供非饮用水
C. 软席候车室为旅客提供书报、刊物
D. 免费为旅客提供饮用水
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