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[单选题]

顾客感动年“女性关爱”活动针对什么车系的女性车主（）.

A.K5

B. SUV

C. K5+SUV

D. 全系

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第1题

下列不是顾客感动年“售后感动”活动的是（）

A. 休息区环境优化

B. 质量问题补偿

C. 维修价格感动

D. 服务理念培训

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第2题

下列是顾客感动年“关怀服务”活动的是（）

A. +1服务

B. 顾客纪念日祝福

C. 员工关爱

D. 回访升级

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第3题

下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是（）

A. 启动会议

B. 礼仪强化

C. 感动交车仪式

D. 广告投放

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第4题

下列不是顾客感动年“+”1服务活动项目的是（）

A. 车内饰清洗

B. 灯光调整

C. 四轮定位

D. 四门铰链润滑

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第5题

在“顾客感动年”活动中体现一线人员的专业性，客户可自行选择服务人员的活动是（）

A. 人员信赖

B. 提高一次性修复率

C. 回访升级

D. 女性关爱

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第6题

在顾客感动年“第一印象活动”方案里要求的服务内容是（）

A. 工艺标准

B. 礼仪强化

C. 新春祝福

D. “+”1服务

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