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[单选题]

下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是()

A.启动会议

B. 礼仪强化

C. 感动交车仪式

D. 广告投放

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第1题

下列不是顾客感动年“售后感动”活动的是()

A. 休息区环境优化

B. 质量问题补偿

C. 维修价格感动

D. 服务理念培训

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第2题

下列是顾客感动年“关怀服务”活动的是()

A. +1服务

B. 顾客纪念日祝福

C. 员工关爱

D. 回访升级

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第3题

DYK“顾客感动年”的服务口号是()

A. 关怀“如”家

B. 关怀“有”家

C. 关爱“有”家

D. 关爱“如”家

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第4题

DYK的顾客感动年是()

A. 2013年

B. 2011年

C. 2010年

D. 2012年

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第5题

DYK顾客感动年销售目标是()万辆。

A. 48

B. 54

C. 52

D. 43

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第6题

下列不是顾客感动年“+”1服务活动项目的是()

A. 车内饰清洗

B. 灯光调整

C. 四轮定位

D. 四门铰链润滑

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第7题

下列是顾客感动年核心要素的是()

A. 关怀

B. 责任

C. 信赖

D. 以上都对

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第8题

下列不是顾客感动年“春季安全护航服务”活动的()

A. 紧急救援

B. 平安送达

C. 快速修复

D. 护送到家

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