题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
邮政开发旅游类客户时应关注的需求有()。
A.数据库商函、中邮专送广告等业务可满足客户宣传需求
B.邮政贺年卡、客户信息反馈卡等业务可满足客户的沟通需求
C.书信大赛可满足旅游主管部门整体提升当地形象的需求
D.明信片门票等业务可满足旅游景点规范管理,提升整体形象的需求
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A.数据库商函、中邮专送广告等业务可满足客户宣传需求
B.邮政贺年卡、客户信息反馈卡等业务可满足客户的沟通需求
C.书信大赛可满足旅游主管部门整体提升当地形象的需求
D.明信片门票等业务可满足旅游景点规范管理,提升整体形象的需求
第1题
B、提高学校经济效益
C、民办院校、培训类机构塑造学校品牌形象的需求
D、学校有与家长和学生进行沟通、交流的需求
第2题
B、解决电费收取和资金安全问题的需求
C、解决老百姓反映的电价高问题
D、解决缴费难、服务水平不高等服务热点问题
第3题
B、利用邮与电的密切关系来拉近与客户的关系
C、密切关注客户的全年预算和经营计划
D、要根据客户的预算推介符合客户需求的产品或业务
第4题
B、是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见
C、如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务,营销员就应该创造客户的需要
D、客户说“我早已经有了!”等话语时,表明客户在需求方面产生异议
第5题
A.开发理财计划这类产品需基于对特定客户群体的需求特征进行研究分析
B.理财计划用来投资与管理客户的资金
C.为了银行的利益,从业人员在销售理财计划时可以向客户承诺理财计划的收益
D.购买非保本浮动收益理财计划的客户,其承担的风险最大
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