题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下关于营销情报系统的表述错误的是（)。

A.营销情报系统提供的是结果数据

B.可以利用政府信息资源获取营销情报

C.是决策者用以获得日常的市场环境发展信息的一套程序和来源

D.邮政企业可以采取一些激励和培训措施提高营销情报的质量

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第1题

关于系统风险和非系统风险，下列表述错误的是()。

A.在资本资产定价模型中，系数衡量的是投资组合的非系统风险B.若证券组合中各证券收益率之间负相关，则该组合能分散非系统风险C.证券市场的系统风险，不能通过证券组合予以消除D.某公司新产品开发失败的风险属于非系统风险

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第2题

以下关于服务的描述错误的是()。

A、服务本质上是无形的

B、服务会引起事物所有权的产生

C、邮政直邮业务是一种服务

D、服务是指一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益

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第3题

在Excel表中，按住()键可选中两张以上不相邻的工作表标签。

A、Shift

B、Ctrl

C、Alt

D、Tab

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第4题

退出Excel2003时，如果工作薄没有保存，系统会给出提示“是否保存”，单击()按钮会中止关闭操作，返回编辑状态。

A、取消

B、否

C、是

D、最小化

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第5题

启发型提问是在不了解客户意图的情况下，先虚设一问，投石问路，以避免遭到客户拒绝而出现难堪局面。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

根据产品的整体概念，洗衣机的免费送货上门、安装、售后服务是形式产品。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

针对消费者实用消费心理，营销员在工作中应突出邮政服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

有效选择成交法使客户只能在成交的方案中进行选择，而不能选择不成交，无形中使客户无法拒绝成交。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

各类邮件应当按类型封发，当班人员交班时如有未封发邮件，应当交接班人员妥善保管。()

此题为判断题(对，错)。

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第10题

优惠券是指企业以较低的代价向客户提供某一物品，以刺激其购买某一特定产品。()

此题为判断题(对，错)。

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第11题

生产观念的局限性是容易造成产品过早陈旧，大量浪费物资和环境污染。()

此题为判断题(对，错)。

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