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[判断题]

启发型提问是在不了解客户意图的情况下,先虚设一问,投石问路,以避免遭到客户拒绝而出现难堪局面。()

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第1题

如果使用各种技巧均不能打动客户,客户经理不妨孤注一掷,使用()。

A.现场演练法

B.投石问路法

C.快刀斩麻法

D.直接请求法

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第2题

当客户发出了成交信号,但是意图不确定,不显著,客户经理难以确定的时候,可以通过设计提问来激发客户的反应,根据客户的反应做出相应的回应,这是()。

A.优惠诱导法

B.投石问路法

C.双选促成法

D.欲擒故纵法

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第3题

投石问路就是要求多提问以尽可能多的了解获得资料,沉默寡言则要求少说话少发言。所以,这两个策略是矛盾的,不可能在一场谈判中都采用。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

通过不断询问获取对方资料摸清对方虚实从而做出正确决策的是( )。

A.抛放低球策略

B.投石问路策略

C.红白脸策略

D.旁敲侧击策略

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第5题

在谈判中先不开口,让对方尽情表演以此暴露其真实的动机和最低的谈判目标,然后根据对方的动机和目标并结合己方的意图采取有针对性的回答是哪一种预防性策略()

A 投石问路策略

B 申东击西策略

C 沉默寡言策略

D 欲擒故中策略

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第6题

客户如果对这些产品不太了解,就不容易接受它们,客户经理可以使用(),将银行产品“实证”化。

A.现场演练法

B.直接请求法

C.优惠诱导法

D.投石问路法

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第7题

第一次交谈,彼此不了解对方的情况,为了将交谈进行下去,可采用()。

A、问路法

B、重复法

C、即兴法

D、归纳法

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第8题

投石问路策略可以通过巧妙地向对方提出大量问题,并引导对方尽量做出正面的,全面的回答,然后从中得到一般不易获得的资料以得到其目的。但是,采取该策略时,要注意提问题要恰当,要有针对性,尽量避免暴露提问的真实目的。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

谈判者认为,参加谈判的双方都是问题的解决者,谈判的目的是以友好关系来产生理想的结果,谈判的焦点是满足利益而不是坚持立场。这种谈判法是()

A.强硬型

B.温和型

C.价值型

D.投石问路型

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第10题

在谈判的开局阶段,当对对方的行为习惯或真实意图不太了解时,往往采用()的方法,向对方提出一大堆问题,并引导对方尽量做出正面的全面的回答,然后从中得到有用的资料。

A.投石问路

B.火力侦察

C.漫天要价

D.四面出击

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