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第1题
茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,主动抓住接近顾客的最佳机会。
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第2题
茶艺人员在待机接待时,下列____不属于六种最佳主动接近顾客的内容。
A、顾客长时间凝视商品
B、顾客与茶艺人员目光相对时
C、顾客似在找寻商品时
D、顾客站店门口时
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第3题
茶艺人员要注意抓住主动接近顾客的最佳时机,如顾客长时间凝视某一商品细看时。
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第4题
茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,即是三看顾客,下列____不属于三看顾客的内容。
A、顾客的打扮
B、顾客来意
C、顾客言谈举止
D、顾客性别
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第5题
茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,恰到好处的见机行事,促使对方下决心消费。
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第6题
茶艺人员在待机接待时,应处处以顾客为中心,时时发挥本人的积极性、主动性,切忌消极被动。
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第7题
茶艺人员在待机接待时,应处处以顾客为中心,时时发挥本人的积极性、主动性,切忌消极被动。()
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第8题
茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,即是三看顾客,一是看顾客的来意,二看____,三看顾客的举止言谈。
A、顾客的打扮
B、顾客心情
C、顾客年龄
D、顾客性别
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第9题
茶艺师要把握时机进行导购推销,顾客进门时属于最佳时机。
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第10题
茶艺师接待顾客时,应主动与来客行握手礼。
此题为判断题(对,错)。
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