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洗衣房承接客衣洗涤服务时的洗涤流程有哪些?

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第1题

洗衣房洗涤的对象主要包括客衣、饭店布草、()三大类。
A.员工家人衣服

B.员工制服

C.员工自身衣物

D.外界人员衣物

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第2题

洗衣房下设部门包括()

A.客衣组

B.湿洗组

C.干洗组

D.熨衣组

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第3题

客房部设有布件房和洗衣房,负责饭店布件和员工制服的( ),为全饭店的对客服务提供保障。

A、洗涤

B、熨烫

C、保管

D、发放

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第4题

负责洗送客衣,洗涤工作服和其他纺织品的是( )。

A.布件房

B.制服房

C.洗衣房

D.衣帽间

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第5题

服务员在收发客衣时做得不对的是()。
A.接收衣物时,必须注意清点衣物件数

B.洗衣单一般应由服务员自己填写

C.收好楼层洗衣袋后,分类交给洗衣房收发员

D.洗好的衣物要连同衣架一起交给客人

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第6题

洗衣服务中,前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程,操作正确的是哪项()?
A.洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合订,放入客帐袋内;(红联)

B.前台收到客人送洗的衣物后,须及时在《客衣交接本》上登记

C.前台将洗衣送交洗衣公司并清点核实,并在《前台交接班记录本》上做好交接记录(《洗衣交接本》)

D.洗衣公司取走洗衣,同时留存《洗衣单》的第二、三联在洗衣公司存档。

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第7题

根据洗衣服务流程标准,在取回洗衣服务中的操作,不正确的是哪项()?
A.洗衣公司可以根据客人的房号,直接把衣服送至楼层

B.如果有帐务问题的洗衣,需要请客人至前台领取

C.送回的洗衣前台要在《可以交接本》上做好确认记录

D.送回客衣时,第三联洗衣单与洗衣一并送回

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第8题

在登记客衣时,要按照客人填写的洗衣单上的各种衣物认真分类、清点、核实,做到衣服的名称、件数准确。

此题为判断题(对,错)。

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第9题

某洗衣店的女工,长期使用洗衣粉,洗洁精等洗涤剂给顾客清洗衣物,该女工经常在局部皮肤有损伤时,皮肤出现湿疹,局部出现轻度的皮肤角化过度,治愈很困难。这是因为洗涤剂的主要成分中含有一种影响健康的物质,它是A、表面活性剂

B、黏合剂

C、助洗剂

D、有毒金属

E、碱性物质

与水体富营养化有关的主要是下列哪一种家用化学品A、化妆品

B、洗涤剂

C、涂料

D、黏合剂

E、杀虫剂

洗涤剂最常见的阴离子型表面活性剂是A、烷基苯磺酸钠

B、烷基硫酸盐

C、十二烷基醚硫酸盐

D、溴化烯基二甲基乙基铵

E、溴化十二烷基异喹啉

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第10题

公寓内的租客希望获得洗衣服务,那就可以通过增加自助洗衣房、提供出租洗衣设备来解决这一问题,按照租客的意愿及时调整房地产的使用功能。这是房地产投资的( )特性。

A.区位选择异常重要

B.投资价值难以判断因而易产生资本价值风险

C.需要适时的更新改造投资

D.存在效益外溢和转移

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