题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

ISO90017.5.1交付后的活动可包括（)。

A、合同规定的维修服务

B、契约规定所提供的担保

C、附加服务如再循环和最终处置

D、以上全是

E、以上都不是

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第1题

某工厂在程序文件中规定对在用锅炉进行定期的大修，这项活动是属于()。

A、常规的活动

B、非常规的活动

C、突发活动

D、异常活动

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第2题

应急计划的内容可以包括()。

A、应急人员的职责、权限和义务

B、与组织机构的联系步骤

C、应急程序、措施

D、A+B+C

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第3题

“深化机构和行政体制改革，统筹考虑各类机构设置”是经济社会发展的新时代对行政体制改革提出的新要求。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

网点必须完整配置咨询引导服务、自助服务、柜面服务、理财服务、智能服务等服务功能。( )

此题为判断题(对，错)。

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第5题

获证组织使用认证标志时，不需要向认证机构提出书面申请，可以直接使用。( )

此题为判断题(对，错)。

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第6题

我国标准管理体系由全国金融标准化技术委员会统一管理、分工负责。( )

此题为判断题(对，错)。

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第7题

银行营业网点服务的内审和管理评审的目的和依据是相同的，可以合二为一。( )

此题为判断题(对，错)。

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第8题

大堂不需要设置服务人员，客户遇到业务问题可以咨询安保人员，由安保人员辅导客户办理业务。( )

此题为判断题(对，错)。

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第9题

网点员工与客户沟通时，陌生客户首问使用普通话，如客户使用方言，可用方言回答。( )

此题为判断题(对，错)。

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第10题

与被审查方存在利益关系(如雇佣关系、竞争关系等)的人员，经被审查方同意后就可以参加审查工作。( )

此题为判断题(对，错)。

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