游览过程中,导游员发现境外游客有()等行为时应立即汇报,并配合司法部门查明罪责,严肃处理。
A.窃取我国机密
B.醉酒闹事
C.卖淫嫖娼
D.造谣生事
A.窃取我国机密
B.醉酒闹事
C.卖淫嫖娼
D.造谣生事
第1题
A.与旅行社联系,听从安排
B.与机场联系,询问本航班乘客是否出港
C.设法与客人联系,询问具体情况
D.在车上等候客人前来联系
第7题
A.尊重旅游者帮助其分发
B.告知需要与少林寺商量
C.上前劝阻
D.告知未经我国宗教团体允许,不得擅自在我国境内进行上述活动
第8题
A.全团陪患病客人一起下车
B.立即报告旅行社并请列车长通知下一站急救中心准备救护
C.通过旅行社联系病人家属或旅行社派人尽快赶到下一站
D.力争旅游团其他游客的旅游活动不受影响
第9题
A.因临时交通管制,向旅游者说明后适当调整了游览项目的顺序
B.因行程时间剩余,增加了一个游览项目
C.因部分游客要求,延长了购物停留时间
D.因前一游览项目停留时间过长,缩短了后一游览项目停留时间
第10题
A.认真倾听,主动与旅游者沟通
B.如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳
C.在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实
D.对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案
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