在机场未能接到计划中的国内散客旅游者时，导游员应该（）。

A.核实团名、代号

B.集中、清点、移交行李

C.注意事项提醒

D.核对实到人数

A.不给患病儿童服用自备药品

B.不单独带孩子外出活动

C.孩子冷暖由父母照顾，不要进行干预

D.不要给孩子买玩具、食品

A.将男士介绍给女士

B.将年轻者介绍给长者

C.将主人介绍给客人

D.将身份高的介绍给身份低的

A.提前做好有关准备

B.维护残疾游客的自尊心

C.提供适时恰当的服务

D.多做提醒工作

A.旅游车的价格

B.抵达本地的日期（时间）、航班（车次）

C.下榻的饭店

D.所接游客姓名

A.尊重旅游者帮助其分发

B.告知需要与少林寺商量

C.上前劝阻

D.告知未经我国宗教团体允许，不得擅自在我国境内进行上述活动

A.全团陪患病客人一起下车

B.立即报告旅行社并请列车长通知下一站急救中心准备救护

C.通过旅行社联系病人家属或旅行社派人尽快赶到下一站

D.力争旅游团其他游客的旅游活动不受影响

A.因临时交通管制，向旅游者说明后适当调整了游览项目的顺序

B.因行程时间剩余，增加了一个游览项目

C.因部分游客要求，延长了购物停留时间

D.因前一游览项目停留时间过长，缩短了后一游览项目停留时间

A.认真倾听，主动与旅游者沟通

B.如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C.在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D.对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

A．错误

B．正确