题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪一个过程在启动过程组中（）
A.制订项目章程
B.制订项目管理计划
C.定义范围
D.定义活动
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A.弱矩阵
B.项目型
C.职能型
D.强矩阵
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第2题
完成干系人分析的一个重要部分是记录可量化的期望。以下哪一个期望是可量化的（）
A.项目必须提高客户满意度
B.项目应当是高质量的
C.项目必须使零件成本减少15%
D.所有干系人的需要都必须得到满足
第3题
项目收尾时，你测量了客户需要未能完全满足。你的上司问你在项目中采用了哪些步骤来提高顾客满意度。可以查阅哪个辅助计划来确定这个信息（）
A.质量管理计划
B.沟通管理计划
C.人员配备管理计划
D.风险管理计划
第4题
应当在项目的最后测量顾客满意度来维持长期关系。以下哪一项不一定是顾客满意度的一个方面？（）
A.产品满足明文规定和未明文规定的需求
B.产品可以获利
C.产品是高质量的
D.满足顾客的需要
第5题
Dave是一个建筑项目的项目经理，要建造一个露台。项目启动时，他与干系人会谈来定义范围。赞助人提到这个露台是他们女儿婚礼仪式中很重要的一部分，这个婚礼计划在7个月后举行。实际上，他们说如果露台无法在7个月内完工，那么根本不值得启动这个项目。Dave写下了7个朋的最后期限，并放在项目范围说明书。这个最后期限会出现在这个文档的哪一部分（）
A.项目可交付成果
B.项目目标
C.项目约束
D.项目假设
第8题
你识别出一个可能增加项目价值的机会。以下哪一个是提高机会的例子（）
A.通过与另一公司建立合作关系，对于两家公司，项目价值都能增加
B.通过采取附加的措施，增加可能的获利而不降低其概率
C.通过取得保险，可以减少项目的潜在成本
D.通过把这个机会记入登记表，可以保持跟踪并确保它得到开拓
第9题
你在为一个新项目制订项目章程。以下哪一个不是企业环境要素的一部分（）
A.以前项目得到的经验教训
B.通常公司里哪些部门完成项目的有关知识
C.工作授权系统
D.影响项目的政府和行业标准
第10题
你在管理一个建筑项目，要在一个办公大楼里安装新的门框。你计划这个项目花费￥12500，不过你的成本比预期要高，现在你担心项目花费大多。哪个数字可以指出到目前为止项目计划花费与实际花费之差（）
A.AC
B.SV
C.CV
D.VAC
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