题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
满意度调查呼出。主要了解客户使用产品及服务的感受,以及用户对产品、服务、维修方面的意见或建议、此类电话的呼出时间一般控制在()为宜。
A、3-5分钟
B、5-10分钟
C、10分钟以上
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A、3-5分钟
B、5-10分钟
C、10分钟以上
第4题
A、“一听”即对客户投诉的充分理解
B、“二点头”就是尽快找出解决的方法或给客户明确有效的承诺
C、“三处理”就是认真耐心地倾听客户的投诉,最终使客户满意
D、以上说法均不对
第9题
A、你怎么这么罗嗦
B、不知道
C、不清楚
D、好的,我马上为您登记
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!