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[单选题]
“小姐,你的记忆的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的,服装的潮流是轮回的,如今又有了这种颜色回潮的迹象。”这种处理异议的策略叫()。
A.转折处理法
B.转化处理法
C.委婉处理法
D.反驳处理法
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A.转折处理法
B.转化处理法
C.委婉处理法
D.反驳处理法
第2题
A.大力强调产品的优点。回避产品的缺点
B.竭力表现自己,加入大量的表演成分以吸引顾客
C.专心与自己的操作,不必在意顾客的反应
D.有选择有重点地示范产品而不要过多的占用顾客的时间
第4题
A.坚定的让步策略
B.一次性的让步策略
C.“色米拉”香肠式让步策略
D.竞争性让步策略
第5题
A.大力强调产品的优点,回避产品的缺点
B.竭力表现自己,过多加入表演成分以吸引顾客
C.专心于自己的操作,不必注意顾客的反应
D.有选择、有重点地示范产品而不应过多占用顾客的时间
第6题
A.转折处理法
B.转化处理法
C.以优部劣法
D.合并意见法
第9题
A.转折处理法
B.转化处理法
C.委处理法
D.合并意见法
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