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[单选题]

起始两步全部让完可让利益,三期赔利相比,到等第四期在讨回赔利想让部分的让步策略适用于()。

A.以合作为主的谈判

B.竞争性谈判

C.双方实力相当的谈判

D.陷于僵局或危难性的谈判

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第1题

推销员在示范过程中,应该()。

A.大力强调产品的优点。回避产品的缺点

B.竭力表现自己,加入大量的表演成分以吸引顾客

C.专心与自己的操作,不必在意顾客的反应

D.有选择有重点地示范产品而不要过多的占用顾客的时间

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第2题

谈判过程中,在让步的最后一阶段让出全部可让的利益的让步方法叫()。

A.坚定的让步策略

B.孤注一掷的让步策略

C.顽固的让步策略

D.均衡的让步策略

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第3题

债务性质的谈判讨价还价比较激烈,分利必争,在价格问题上往往步步为营,因此,人们普遍愿意采用()。

A.坚定的让步策略

B.一次性的让步策略

C.“色米拉”香肠式让步策略

D.竞争性让步策略

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第4题

推销员在示范过程中,应()。

A.大力强调产品的优点,回避产品的缺点

B.竭力表现自己,过多加入表演成分以吸引顾客

C.专心于自己的操作,不必注意顾客的反应

D.有选择、有重点地示范产品而不应过多占用顾客的时间

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第5题

顾客:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话”。推销员:“因为你忙,您一定想设法节省时间把,我们的产品一定会帮助您节约时间,提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫()。

A.转折处理法

B.转化处理法

C.以优部劣法

D.合并意见法

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第6题

商品的使用价值,对于大多数商品和顾客来说,都是兴趣集中点。对于()顾客,强调商品的多种功能就显得尤为重要。

A.虚荣型

B.顽固性

C.经济上不是很宽裕的顾客

D.生活质量要求高的

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第7题

异议不能限制和阻止,只能设法加以控制,在处理异议时应注意()

A.作出紧张或意想不到的表情

B.全盘接受顾客的异议

C.有时候可以赤裸裸地直接反驳顾客

D.尊重顾客,圆滑应付

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第8题

顾客:“这东西质量不好。”推销员:“这种产品的质量的确有问题,所以我们公司削价处理,价格优惠很多,而且公司还确保这种产品的质量不会影响你的使用效果。”这种处理顾客异议的方式叫()

A.转折处理法

B.转化处理法

C.委处理法

D.合并意见法

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第9题

“王先生,你的同事李先生要我来拜访,跟你谈一个你可能感兴趣的问题”。运用的是()

A.以提出问题开场

B.以讲述有趣的事开场

C.以引证别人的意见开场

D.以赠送礼品开场

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第10题

当顾客抱怨“价格比去年高多了,怎么涨幅这么大!”时,推销员可以这么说:“是啊,价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的策略是()。

A.转折处理法

B.转化处理法

C.委婉处理法

D.反驳处理法

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