（)是客房部的信息中心和联络协调中心。

A.难以防止不明身份的人进入楼层

B.很难发现服务员是否私自进出过客房

C.难以掌握住客进出、会客等情况

D.无法及时安排清扫卫生

A.培训策略

B.培训计划

C.课程设计

D.培训课程

A.点菜下单

B.账目查询

C.收银工作

D.财务审计

A.人格测验

B.面试

C.能力倾向测验

D.评价中心

A.工作满意度

B.工作投入度

C.组织承诺

D.组织氛围

A.智商

B.智能

C.才能

D.智慧

A.实用性和可操作性

B.实践性和可分析性

C.同一性和系统性

D.超前性和经济特性

A.工艺设计

B.工作设计

C.设备采购

D.系统设计

A.市场调查

B.市场调研

C.市场研究

D.市场细分

A.广告文稿

B.广告策划书

C.广告创意方案

D.广告目标