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[主观题]

境外个人经常项目项下非经营性结汇超过年度总额且结汇单笔等值()美元以上的,应将结汇所得人民币资金直接划转至交易对方的境内人民币账户。

A.1万

B.2万

C.5万

D.10万

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第1题

下列关于外汇卡的申领管理,说法错误的是()

A.分支行应指定专人负责外汇卡的管理。

B.外汇卡在申领、下发和使用过程中应严格管理,做到授权申领、顺号使用并进库管理。

C.分行应根据发卡计划向指定厂商申请制卡,一次申请制作外汇卡的数量原则上应以3个月的用量为限。

D.网点收到卡厂制好的外汇卡后,在外汇业务系统中登记领卡数量。

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第2题

外汇卡基本积分从客户开卡日起计算,每()自然年为一个累计期,累计期内的基本积分可以跨年度累加。

A.一个

B.两个

C.三个

D.五个

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第3题

单位定期存款起存金额为人民币()。

A、1000元

B、5000元

C、10000元

D、50000元

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第4题

办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。

A、半

B、1

C、2

D、3

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第5题

银行协助扣划款项时,应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户,有权机关要求提取现金的,银行()。

A、应协助

B、应办理

C、征得同意可办理

D、不予协助

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第6题

由他人代为账户所有人办理业务时,代办人应在凭条的签名处签写()的姓名。柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符。

A、帐户所有人

B、代办人

C、帐户所有人和代办人

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第7题

一卡一折,如果丢失其中的一个,下面的哪个说法正确?()

A、一卡一折丢失其中的一个,另一个可以正常使用

B、一卡一折丢失其中的折,卡可以正常使用

C、一卡一折丢失其中的卡,折可以正常使用

D、一卡一折丢失其中的一个,卡折都不可以正常使用

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第8题

存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金,是建设银行的主要()。

A、资产

B、负债

C、收入

D、支出

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第9题

因服务质量问题被新闻媒体曝光,严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件,经调查情况属实的,对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款,情节严重的,对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。()

A、200至2000元

B、100至2000元

C、200至1000元

D、100至1000元

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第10题

无论多么棘手、复杂的投诉,永远是分三步走:()。

A、先控制情绪,再控制事态,后解决问题

B、先控制事态,再控制情绪,后解决问题

C、先调控情绪,再控制事态,后处理问题

D、先控制事态,再调控情绪,后解决问题

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