下列日常生活用语英汉对照错误的是（)。

A、信任

B、社会

C、法律

D、交换

A、有效身份证件原件

B、有效身份证件复印件

C、临时身份证件复印件

D、工作单位证明

A、不间断

B、运量大

C、联系面广

D、快速

A、服务质量评估的过程是否具有客观性

B、服务效率评估指标的标准是否具有合理性

C、质量评估是否具有连续性

D、质量评估是否具有公平性

A、项目管理

B、电话外呼

C、直接调查

D、人工回访

A、维也纳NG

B、马来西亚MH

C、印度IC

D、阿联酋EI

A、保价包裹

B、平常小包

C、保价函件

D、挂号函件

A、航空邮简

B、明信片

C、信函

D、小包

A、邮政集团公司负责全国干线网的规划

B、省邮政公司负责全省干线网的规划

C、邮区中心局负责本邮区网的管理

D、地市邮政局负责全地市网络的指挥调度

A、总呼叫次数来源于接入话务量报表

B、平均通话时长来源于人工话务量报表

C、整理时长来源于话务员接续情况报表

D、满意度数据来源于接入话务量报表