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[判断题]

远期信用证承兑，经办员在资本项目信息系统中录入银行自身外债数据时，债权人指信用证受益人。（)

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第1题

我行开立100%保证金的非融资性保函，无需在资本项目信息系统中录入银行自身外债数据。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

大多数客户的性格都是互补型的，很少有单一性格的人存在。此种说法：()

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第3题

对服务满意的客户就是对银行忠诚的客户。此种说法：()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

和平型客户的代表动物是海豚，代表颜色是红色。此种说法：()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

客户经理记录客户的档案资料时，不仅要记录其人口统计资料，还要记录其心理需求资料。此种说法：()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

吸引一个新客户的成本远远高于维护一个老顾客的成本。此种说法：()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

针对所有客户，我们都要采取一视同仁的态度来对待，给予他们同等的维护方式和策略。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

对中小优质客户进行维护和培育应注意提高收益和拓宽渠道。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

客户经理需如何来满足客户需求?()

A.维护追踪

B.承若保证

C.信息支持

D.超值服务

E.跟进产品

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第10题

客户经理如何提高客户的忠诚度?()

A.让客户使用更多银行产品

B.为客户创造价值

C.进行银行产品促销推广

D.对客户奉献持之以恒的真诚、信任、帮助和理解

E.经常与客户之间做互动

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