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第1题
计算行李、包裹的起码里程为:行李20千米;包裹200千米。()
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第2题
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕239号规定:对乘务时间较长,电池续航能力不能满足岗位摄录要求的,客运乘务单位应增配备用音视频记录仪或备用电池。()
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第3题
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕242号规定:对涉及疑难复杂事件,可能引发涉法信访案件等的,保存期限为永久。()
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第4题
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕238号规定:新采购的音视频记录仪应符合上述技术要求,售后服务应满足2年免费整机(含配件)保修服务。()
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第5题
运行时间在()小时以内的动车组列车,一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。
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第6题
站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的属于()。
A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
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第7题
一成人旅客带一名1岁儿童乘车,携带旅行包50千克,列车应补()四类包裹运费。
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第8题
旅客王某在列车上上厕所时将手机遗失,应由()负责。
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第9题
根据《危规》规定,铁路运输危险货物按其主要危险性和运输要求划分()类。
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第10题
一旅客从乘降所上车,开车40分钟后找到列车长要求补票,列车应该()。
A、补收票价
B、补收票价,核收手续费
C、补收票价,加收票款
D、补收票价,加收票款,核收手续费
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