题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的属于()。
A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
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A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
第5题
A、不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者是旅客故意、重大过失
B、不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意
C、不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失
D、不可抗力、旅客原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客重大过失
第7题
A、黄线问题
B、一般问题
C、通报批评
D、三类
第9题
A、4cm(不含)
B、5cm(不含)
C、6cm(不含)
D、8cm(不含)
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