中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕245号规定：（)服务人员不配备音视频记录仪。

A、定位管理

B、隐蔽存放

C、及时入柜

D、使用完毕及时归位

A、办理补卧铺为2元/张

B、办理补卧铺为5元/张

C、办理补客票为1元/张

D、办理补客票为2元/张

A、便器

B、四壁

C、镜子

D、台面

A、值班站长

B、客运值班员

C、上水员

D、服务台

A、懂得本岗位的火灾危险性，会报警

B、懂得预防火灾的措施，会使用灭火器

C、懂得扑救火灾的方法,会扑救初起火灾

D、懂得逃生的方法,会组织人员疏散

A、送到集中取票点3元/人次

B、送到集中取票点2元/人次

C、送到旅客所在地2元/人次

D、送达旅客所在地5元/人次

A、地方铁路

B、私营铁路

C、境外铁路

D、合资铁路

A、加强对坐便器或蹲坑的重点冲洗、擦抹

B、做好镜子、洗手盆的擦洗

C、拖扫地板

D、清理垃圾桶垃圾，整理手纸架、用品存放格。

A、卧铺

B、一等坐席

C、二等坐席

D、特等座

A、证件

B、本人

C、购票记录

D、车票